Оплата и получение товара

💳 Оплата

Способы оплаты

Оплата заказа производится онлайн банковской картой через защищённый платёжный сервис Robokassa.

Как оплатить заказ

1. Выберите на сайте нужный комплект документации.

2. Нажмите кнопку «Купить» — вы перейдёте на страницу покупки.

3. Укажите адрес вашей электронной почты в специальном поле.

4. Нажмите кнопку «Оплатить» вы перейдёте на защищённую страницу Robokassa.

5. Введите данные вашей карты и подтвердите платеж.

6. После успешной оплаты вы будете автоматически возвращены на наш сайт.

Важно

• Все цены указаны в рублях РФ и включают все налоги.

• После оплаты вы получите электронный чек в соответствии с требованиями ФНС.

• Возврат денег производится в полном объёме без вычета комиссии платёжного сервиса или банка (подробнее — в разделе "Возврат и отказ от покупки").

📥 Получение товара (доставка)

Мы продаём цифровую документацию в формате PDF. Физическая доставка не осуществляется.

Как вы получаете файлы

1. Сразу после оплаты на вашу электронную почту придёт письмо со ссылкой для скачивания.

2. Также ссылка появится на странице благодарности после оплаты — вы можете скачать файлы оттуда.

Сроки и условия

• Ссылка приходит автоматически в течение 1–3 минут после оплаты.

• Ссылка активна 7 дней с момента получения.

• Количество скачиваний не ограничено в течение этого срока.

• Если письмо не пришло в течение 10 минут, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами через контакты.

  🔄 Возврат и отказ от покупки

  Право на отказ
  В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при дистанционной покупке вы можете отказаться от товара:

  • До скачивания файлов — в любой момент, деньги возвращаются полностью.

  • После скачивания — возврат товара надлежащего качества не производится, так как цифровой продукт считается переданным и использованным. Исключение — если файл не соответствует заявленным характеристикам (ненадлежащее качество).

  Факт скачивания фиксируется автоматически нашей системой учёта (платформа Molz). Дата и время первого скачивания являются основанием для определения момента передачи товара.

  Пошаговый алгоритм возврата (до скачивания):

  1. Направьте заявление на нашу электронную почту (указана на странице контактов). В теме письма укажите: «Возврат по заказу №...».

  2. В письме укажите номер заказа, ваши ФИО и причину возврата (кратко).

  3. Мы рассмотрим заявление в течение 5 рабочих дней.

  4. При положительном решении деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.

  Срок возврата — не позднее 7 календарных дней с момента получения вашего заявления.